每一個行動或選擇的背後,都是一連串影響力的鏈條。一個好的決策,並不是單靠直覺或短期利益來判斷,而是站在多重角度、不同層面,進行理性又有溫度的思考。尤其在組織、團隊或專案中,一個決策是否圓滿,關鍵在於:能否讓各方利益取得平衡。
以下是我在做出每一個重要決定前,會用來思考的三大面向。這個邏輯不僅適用於工作專案,對於個人選擇(如轉職、合作、投資時間資源)也非常實用。
一項行動會影響到哪些人?他們各自的立場與需求是什麼?理清影響對象,是建立決策平衡的第一步。
是否符合公司的營運目標與發展方向?能否提升品牌形象、改善流程或創造新價值?
是否有助於主管的管理目標?是否協助解決痛點,或能替部門爭取資源與成果?
是否會增加或減少他們的負擔?是否提供成長機會、激發士氣,還是導致壓力與反彈?
這個決策對我個人的意義是什麼?是學習、收入、成就感,還是時間彈性或未來的機會成本?
✅ 關鍵提問:
這件事,對每一個利害關係人來說,是「價值交換」還是「利益衝突」?每一方真正想要的是什麼?
評估每個選擇帶來的好處,可以從三個面向來分析:
這件事會節省時間,還是耗費大量人力?
是「一勞永逸」還是「持續性投入」?
能否創造收入或降低成本?
有投資報酬率(ROI)嗎?有清楚的效益評估嗎?
是否能提升動機、成就感、歸屬感?
對團隊文化或人際關係有正面作用嗎?
✅ 關鍵提問:
這個行動創造的是短期收益還是長期價值?只是多做了一件事,還是開啟了新的可能?
一件事情的好處,可能不會馬上顯現,而是分階段累積。將時間區分為短、中、長期,有助於更具體衡量:
解決眼前的問題或需求
減少混亂、改善效率
小規模試驗,有助於快速學習或修正方向
建立制度、流程、文化或團隊默契
收穫初步成果與反饋,進行優化
強化影響力、深化合作關係
累積信任、聲譽與資源
養成可持續成長的能力或系統
創造差異化優勢,穩定地位
✅ 關鍵提問:
如果我現在投資這件事,未來的我會感謝自己嗎?
最理想的決策,是能讓所有關係人「各得其所」:公司有成果、主管有績效、同仁有學習、自己有成長。但現實中,有時無法讓每一方都獲得最大利益,這時,我們需要:
釐清每一方「真正想要的是什麼」
權衡輕重,誠實溝通,找出共識最大值
以整體視角做取捨,並為長期價值負責
做決策,其實是在做價值的選擇與關係的經營。